Opći uvjeti poslovanja

1. Osnovni podaci o Prodavatelju
Naziv tvrtke: BabyKnot obrt za proizvodnju, vl. Antonija Nikolić
Sjedište: Ulica Augusta Šenoe 33, 10290, Zaprešić, Hrvatska
OIB: 04867570927
E-mail: babyknot8@gmail.com
Telefon: 097 722 0933

2. Uvjeti korištenja web stranice
2.1. Korištenje web stranice BabyKnot.com.hr dozvoljeno je punoljetnim osobama te maloljetnicima uz nadzor roditelja ili skrbnika
2.2. Korisnici su obvezni koristiti web stranicu na način koji ne šteti funkcionalnosti, sigurnosti ili dostupnosti stranice.
2.3. Prodavatelj zadržava pravo izmjene sadržaja web stranice i Uvjeta bez prethodne najave.

3. Ponuda proizvoda i usluga
3.1. BabyKnot.com.hr nudi proizvode za djecu i roditelje, uključujući, ali ne ograničavajući se na odjeću, opremu za bebe, igračke i dodatke.
3.2. Sve informacije o proizvodima, uključujući fotografije, opise i cijene, podložne su izmjenama i služe isključivo u informativne svrhe.
3.3. Dostupnost proizvoda može varirati i nije zajamčena u svakom trenutku.

4. Narudžbe i plaćanje
4.1. Narudžbe se obavljaju putem web stranice ispunjavanjem online obrasca.
4.2. Plaćanje se može izvršiti putem sljedećih metoda:
Uplata putem bankovnog računa

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

5. Dostava i isporuka
5.1. Dostava proizvoda dostupna je na području Hrvatske. Za dostavu izvan Hrvatske, molimo kontaktirajte nas putem e-maila.
5.2. Rokovi dostave ovise o dostupnosti proizvoda i adresi isporuke te su obično 3-7 radnih dana.
5.3. Troškovi dostave jasno su navedeni prilikom potvrde narudžbe.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora
6.1. Korisnici imaju pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
6.2. Za ostvarivanje prava na raskid, Korisnik je dužan obavijestiti Prodavatelja putem e-maila ili poštom koristeći standardni obrazac za raskid ugovora.
6.3. Trošak povrata proizvoda snosi Korisnik, osim u slučaju da je dostavljen pogrešan ili oštećen proizvod.

7. Reklamacije i povrati
7.1. Ako proizvod ima materijalni nedostatak, Korisnik ima pravo na zamjenu proizvoda, povrat novca ili umanjenje cijene.
7.2. Reklamacije se mogu podnijeti putem e-maila babyknot8@gmail.com, uz prilaganje računa i fotografija proizvoda.
7.3. Prodavatelj će razmotriti reklamaciju i odgovoriti Korisniku u roku od 15 radnih dana.

8. Zaštita osobnih podataka
8.1. Prodavatelj obrađuje osobne podatke Korisnika sukladno važećim zakonima i Pravilima privatnosti dostupnim na web stranici.
8.2. Osobni podaci Korisnika koriste se isključivo za obradu narudžbi, dostavu i informiranje o promotivnim ponudama (uz privolu).

9. Odgovornost
9.1. Prodavatelj nije odgovoran za privremenu nedostupnost stranice ili eventualnu štetu nastalu korištenjem proizvoda na neprikladan način.
9.2. Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja ili probleme u dostavi uzrokovane višom silom.

10. Mjerodavno pravo i nadležnost
10.1. Ovi Uvjeti sastavljeni su sukladno zakonima Republike Hrvatske.
10.2. Za sve sporove koji proizlaze iz ovih Uvjeta nadležan je sud u mjestu sjedišta Prodavatelja.

11. Kontakt
Za sve dodatne informacije ili upite, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila babyknot8@gmail.com ili telefonom na 097 722 0933.